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百度商业进化论:商业产品与用户体验的平衡术-品牌跟踪

2019-03-14 09:08:30
百度商业进化论:商业产品与用户体验的平衡术导读: 成功的互联网公司拥有很多用户,但伟大的互联网公司既要拥有很多用户,又要拥有很多客户。媒体往往乐于追逐那些彗星般崛起的产品和... 成功的互联网公司拥有很多用户,但伟大的互联网公司既要拥有很多用户,又要拥有很多客户。 媒体往往乐于追逐那些彗星般崛起的产品和公司,去报道它们在如何短的时间里,获得了多少万、多少亿的用户。由于 网络效应 的存在,互联网产品的确更容易在用户间获得扩散。但翻翻几年前的新闻报道,会发现有大量这样的产品和公司,或者衰落,或者被收购。无论是打破App安装速度记录的Kik,还是被10亿美元收购的Instagram,莫不如此。这种现象为什么出现?有用户,没客户,是其中一个重要原因。 在 免费为王 的时代,互联网产品着眼于用免费的服务吸引大量用户,但也受制于这种免费,使产品规模扩大后,商业化之路受阻。因为一旦引入会花费真金白银的客户,就需要考虑客户需求,从预算、渠道、推广、效果等方方面面对产品进行 束缚 而这往往会带来用户体验的下降。新浪微博引入信息流广告后造成用户强烈反弹,视频网站拉长广告时段令 去广告插件 大行其道,都是这种客户、用户之间矛盾造成的后果。 百度同样也面临这种挑战:用户在这里是为了寻找准确、翔实的信息;客户则希望把自己的信息及时、高效地推送到有可能购买的用户眼前。如何综合两者的需求,让二者都能够满足自己的目的?在近日举办的2013年百度联盟峰会上,百度统管商业产品体系的副总裁向海龙提出了一个新理念 技术创新以实现商业产品和用户体验之间的平衡。 搜索行为,本身是一种需求释放的过程,用户将需求提交给搜索引擎时,是一种即时的、直接的需求表达;在搜索引擎按照用户需求提供信息时,这些信息中本身就蕴含着巨大的商机。用一些合格、优质的客户来实现这种商机,这就是一种同时满足客户、用户的途径。 百度微购就是为了践行这一新商业理念推出的一个实验性产品。微购主要满足的用户需求,就是快速购买。微购产品库里面的商品100%都是,用户在搜索到所需产品后,可以直接通过搜索框下单购买,省去了注册的麻烦。而客户的精力也可以集中在提供质量有保障、价格优惠的商品,集中展现于用户眼中。在这个流程中,传统电商购物中搜索、比价、沟通、真伪确认、登录购买等繁琐的流程被大大简化,百度在中间承担了大量验证环节,将用户、客户的精力付出都简化至。反过来,也将使流量和ROI的提升效率加大,令用户、客户和合作伙伴都获得更大的商业价值。 向海龙认为,商业结果(产品)应该而且能够做得比自然结果更能满足用户体验,因为商业产品有更加强大的技术和专业的运营团队代表用户去对商业结果进行评判,还会引入用户主动评分机制,对评判结果进行影响,从而保障了用户体验。比如,网友在百度搜索 机票 ,搜索结果中首先推荐的是有中航协认证、信用评价高的机构,这其实就是百度搜索变现产品平衡用户体验和商业价值的又一个案例。一方面,用户快捷得到真实有效的信息;另一方面,由于商业推广信息的用户体验变得更好,推广的效率也就相应提高。 除了搜索变现领域之外,在展示变现领域,百度也有这样的例子,而且更为典型。百度有一个比较成功的商业产品叫品牌专区,它的设计思路,就是有大量用户需要迅速直观地了解一个品牌,而能够提供品牌为全面、权威信息的,无疑就是品牌官方。因此,当用户搜索一个品牌时,官方的权威内容会首先展现,同时满足客户、用户的需求。今年,百度将品牌专区这一产品进行了延伸,形成新的 品牌专区矩阵 ,包括图片品专、视频品专、知道品专等。比如 百度图片品牌专区 ,当用户搜索 路虎 图片时,通常会发现,路虎官方提供的图片质量,远远超过普通用户提交的图片质量。这种高烧不退浑身发冷发热
情况下,直接将官方图片返回给用户,能使双方都获得的满意度。同样的逻辑,在搜索产品图、电影海报等设计精良的产品时,图片品牌专区都会优先将精良的官方内容返回。 其实,对于所有的互联网公司而言,都是一样的 把握好商业产品和用户体验之间的平衡术,才是永续经营之道。 来源中国品牌网转载请注明出处 “金刚狼”剃须刀--NOUex Razor 进入小白脸时代,我们的目标不是没有蛀牙,而是要有一张白白净净的脸。别跟我扯什么满脸胡渣的性感,别扯什么男人味,现在的妹子们不吃这一套,一张干净没有胡须的脸,一个很倾城的微笑,足以秒杀全宇宙。要有一张干干净净的脸,男生们需要一个非常重要的工具——剃须刀。剃须刀,我们相信每个男士对电动剃须刀都很亲切,因为每天早上都要对着镜子使用它来刮胡子。对于胡怎么样治疗盆腔炎
须特别茂盛、生长速度极快的男生而言,剃须就像女生 会变色的眼镜--Ctrl One 智能变色眼镜 今天为大家介绍的是一款CtrlOne款智能眼镜。智能眼镜很多见,镜片会自己变色的。。。小编反正是次见。CtrlOne款智能眼镜主要服务人群是骑行爱好者和跑步员,它的镜片能够根据周围环境的光线变化,在非常短的时间内自动调节镜片颜色,比如由黑到透明。这款智能眼镜使用了名为E-Tint的技术,镜片内置了许多电子元件,它能够使得眼镜镜片在十分之一秒内,就完成透明向墨镜的转变。CtrlOn OMG 梳妆台上也能有小森林 fromtree品牌fromtree馥林翠是韩国SKINFOOD思亲肤旗下全新品牌,不仅仅追求简单地研究化妆品原料,更加注重与大自然融为一体、共同生息,努力探索和学习。fromtree馥林翠悉心翠甄选自然的美肌能量:植物芬多精以及草本精华,融入化妆品中,让城市人疲惫的肌肤及身心都能感受到来自大自然的在治愈能量。让我们一起走近fromtree的护肤小森林,感受梳妆台上吹来一阵清凉之风 今年摩托有四款产品 Moto谍照曝光 自从摩托罗拉被联想收购之后,回到中国市场的Moto也自然重新受到我们更多的关注。近日,有外媒曝光了一组谍照,而从公布的谍照中我们得知,摩托罗拉在今年至少会推出四款机型:新一代MotoX,MotoG以及两款MotoDroid系列手机。从曝光的谍照我们可以看到,这四款Moto新品的背部设计风格大致一样,只不过在局部细节上有一些小的改动。同时,爆料大神@evleaks也在近日爆料 软管总成清洁度对液压系统的影响—利天机电原创分享 妇科千金片治疗盆腔炎吗
液压系统对液压油的清洁度要求非常高,有75%的液压系统失效是由于液压油中的固体颗粒超标所致,这些污染物主要来源于软管总成加工中的橡胶颗粒和金属碎屑。 怎样调试液压系统? 宝宝退烧小窍门老年人抽搐原因小孩发烧抽搐要紧吗
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